Politique de remboursement

Politique de retour

Comment retourner un article
Soumettez votre demande de retour dans les 14 jours suivant la passation de votre commande (sauf si la législation locale sur la protection des consommateurs vous accorde plus de temps).

Contactez le service client de la marque à l’adresse info@mr-stiff.fr

Fournissez les informations requises : numéro de commande, preuve d’achat et adresse e-mail utilisée pour la commande.

Renvoyez les articles rapidement, dans un délai de 14 jours après nous avoir informés.

Conditions de retour
Les articles doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine (étiquettes, accessoires et documents intacts).

Les retours sont inspectés. Les remboursements peuvent être réduits ou refusés si les articles sont endommagés ou ne sont pas en état d’être revendus.

Sauf si la loi l’exige, les frais d’expédition initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursés (sauf indication contraire explicite de la marque).

Les droits de douane et taxes ne sont généralement pas remboursables. Vous pouvez faire une demande directement auprès de votre bureau de douane local pour tout remboursement éventuel.

Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d’origine (les commandes COD via virement bancaire ou PayPal).

Produits défectueux & garantie
Si votre produit est endommagé ou présente un défaut, contactez info@mr-stiff.fr dès que possible. Veuillez inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de commande.
Vos droits de garantie légale en vertu du droit de la consommation s’appliquent toujours.

Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou l’usure normale ne sont pas couverts.
Veuillez consulter la politique complète de retour https://mr-stiff.fr/policies/terms-of-service