politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Merci de l’intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois que vous visitez le site, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal appelé « server log », qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférées et le fournisseur faisant la requête (données d’accès) et documente l’appel.
Ces données d’accès sont uniquement évaluées afin de garantir le bon fonctionnement du site et d’améliorer nos services. Cela doit être fait conformément à l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. f RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, lesquels sont décisifs dans le processus de pondération des intérêts. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d’hébergement par des tiers

Dans le cadre du traitement pour notre compte, des tiers nous fournissent des services d’hébergement et de présentation pour nos sites web. Nous utilisons les prestataires suivants pour l’hébergement du site web concerné :

URL	Fournisseur d’hébergement
https://www.mr-stiff.com/	Yourhosting Grote Voort 225 8041 BK Zwolle Pays-Bas

Si un prestataire est basé aux États-Unis, il est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat actuel ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. En outre, nous avons convenu avec d’autres prestataires situés dans un pays en dehors de l’UE ou de l’EEE d’appliquer les clauses contractuelles types de l’UE afin de fournir des garanties appropriées selon l’art. 46 para. 2 lit. c RGPD.
Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ces pages web ou dans des formulaires à des fins décrites ci-dessous seront traitées sur les serveurs du prestataire respectif. Le traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.

1. Collecte et utilisation des données

Nous collectons des données personnelles si vous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact ou par email). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels car dans ces cas, nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande ou ouvrir un compte client conformément à l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. b RGPD et vous ne pouvez pas envoyer le contact sans ces informations. Vous pouvez lire quelles données sont collectées à partir des différents formulaires. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour traiter vos questions.
Nous avons engagé des prestataires de services pour gérer techniquement vos questions pour notre compte. Ces prestataires sont basés aux États-Unis et sont certifiés dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Après traitement complet de la demande, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser davantage de données, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

1. Transfert de données

Si vous avez commandé des biens que nous vous enverrons par la poste, nous fournirons les données nécessaires à l’exécution du contrat conformément à l’état de l’art art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. b RGPD au transporteur responsable de la livraison si cela est nécessaire pour la livraison des biens commandés. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement du paiement à l’établissement de crédit responsable du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement engagés par nous ou au service de paiement sélectionné.
Selon le mode de paiement, certains prestataires de paiement effectuent également un contrôle de crédit eux-mêmes ou transmettent les données de paiement collectées à un établissement de crédit externe pour le traitement du paiement.

De plus, il est possible que le prestataire de services de paiement sélectionné collecte ces données lui-même lorsque vous créez un compte chez lui. Dans ce cas, vous devez vous connecter auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès lors du processus de commande. Dans ce contexte, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s’applique.
Nous utilisons un prestataire de services de paiement situé dans un pays en dehors de l’Union européenne. Le transfert de données personnelles vers cette entreprise n’a lieu que dans le cadre de la nécessité de remplir le contrat.

1. Newsletter par email

Publicité par email avec inscription à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos newsletters ou fournissez vos coordonnées pour télécharger un document gratuitement depuis notre site web ou notre présence sur Facebook ou LinkedIn, nous utilisons les données nécessaires à cela ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. a RGPD.

La newsletter est envoyée pour notre compte par des prestataires auxquels nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Si la newsletter est envoyée via un prestataire basé aux États-Unis, il est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en envoyant un message via l’option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser davantage de données, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par email sans inscription à la newsletter et droit d’opposition
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous contacter conformément à l’art. 11.7 paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications afin d’envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires, tels que des produits déjà achetés, de notre gamme par e-mail. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire auprès de nos clients, qui prévalent dans le processus de pondération des intérêts selon l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. f RGPD.

La newsletter est envoyée pour notre compte par des prestataires auxquels nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Si la newsletter est envoyée via un prestataire basé aux États-Unis, il est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message via l’option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l’e-mail promotionnel.

 

1. Cookies

Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctions pour afficher des produits adaptés ou réaliser des études de marché, des cookies sont utilisés sur certaines pages de ce site web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. f RGPD, qui sont décisifs dans le processus de pondération des intérêts. Un cookie est un petit fichier texte qui est automatiquement stocké sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés lorsque vous fermez la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez le navigateur (ce sont les cookies de session). D’autres cookies sont stockés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Pour vérifier la durée de conservation des cookies, vous pouvez utiliser la fonction Aperçu dans les paramètres de cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il vous informe lorsqu’une page utilise des cookies et décider au cas par cas d’accepter ou de refuser les cookies sur un site particulier ou en général. Chaque navigateur a une politique différente pour gérer les paramètres des cookies. La politique du navigateur est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur et explique comment modifier vos paramètres de cookies. Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres dans votre navigateur, consultez les liens ci-dessous :
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

Analyse web
Utilisation de Google (Universal) Analytics pour analyser les visites du site
Ce site utilise Google (Universal) Analytics pour analyser les visites du site. Le service d’analyse web est fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais ayant son siège social à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). L’objectif est de protéger notre intérêt légitime dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 (1) (f) RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d’analyser votre utilisation du site, comme les cookies. Les informations automatiquement collectées sur votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. L’adresse IP est raccourcie grâce à l’activation de l’anonymisation IP sur ce site avant le transfert dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États membres de l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera en principe pas reliée à d’autres données Google. À la fin de notre utilisation de Google Analytics et des finalités poursuivies, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Si des informations sont transférées aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, l’entreprise américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat actuel ici [lien vers : https://www.privacyshield.gov/list]. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et d’être traitées par Google en téléchargeant et installant le plugin navigateur via le lien suivant : https: / /tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Comme alternative au plugin du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics d’enregistrer ce site à l’avenir. Un cookie de désactivation sera placé sur votre équipement terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

1. Envoi de rappels par email
   Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors ou après votre commande conformément à l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel d’évaluation par email.
   
   Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message via l’option de contact décrite ci-dessous avec effet pour l’avenir.
2. Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Conformément à l’art. 15 RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure décrite dans cet article ;
• Conformément à l’art. 16 RGPD, vous avez le droit d’exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous stockons ;
• Conformément à l’art. 17 RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur
  - exerce la liberté d’expression et le droit à l’information ;
  - est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ;
  - est requis pour des motifs d’intérêt public ; ou
  - est nécessaire pour l’exercice, la défense ou la revendication de droits légaux ;
• Conformément à l’art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  - vous contestez l’exactitude des données ;
  - le traitement est illégal mais vous refusez leur suppression ;
  - nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour exercer vos droits légaux ; ou
  - vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 RGPD ;
• Conformément à l’art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable ;
• Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 RGPD. Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle à votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, la limitation du traitement ou la suppression des données, ou le retrait d’un consentement donné ou une opposition à une utilisation spécifique des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.
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