Retourzendingen

Hoe retourneer ik een artikel?

1. Dien je retouraanvraag in binnen 14 dagen vanaf de datum van je bestelling (tenzij de lokale consumentenwetgeving je een langere termijn toestaat).
   
   

2. Neem contact op met de klantenservice van het merk via info@mr-stiff.com.
   
   

3. Gelieve de volgende informatie te verstrekken:
   
   

• Je bestelnummer
  
  

• Een aankoopbewijs (factuur of betalingsbewijs)
  
  

• Het e-mailadres dat tijdens de bestelling werd gebruikt
  
  

4. Gelieve de artikelen te retourneren binnen 14 dagen nadat je ons over je retour hebt geïnformeerd.
   
   

Gebruik een verzendmethode met tracking en bewaar je verzendbewijs als bewijs van retour.

Retourbeleid

• De artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in hun originele verpakking worden geretourneerd met alle labels, accessoires en documenten intact.
  
  

• Geretourneerde artikelen worden bij ontvangst geïnspecteerd. Terugbetalingen kunnen worden verminderd of geweigerd als de artikelen beschadigd zijn of niet meer verkoopbaar zijn.
  
  

• Tenzij wettelijk verplicht:
  
  

• De verzendkosten (heen en terug) zijn niet terugbetaalbaar tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door het merk.
  
  

• Douanerechten en belastingen zijn over het algemeen niet terugbetaalbaar. Je kunt voor deze zaken rechtstreeks contact opnemen met je plaatselijke douanekantoor.
  
  

• Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (voor bestellingen onder rembours via bankoverschrijving of PayPal).

Defecte producten & garantie

Als je product beschadigd of defect is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mr-stiff.com. Vermeld je naam, e-mailadres, afleveradres en bestelnummer.

Je wettelijke garantie onder het consumentenrecht blijft te allen tijde geldig.

Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, ongevallen of normale slijtage valt niet onder de garantie.